Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Kargo 📦

KARGO ÜCRETLİ Mİ?
Hayır, OFFDAY olarak tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Sipariş tutarınız ne olursa olsun, kargo ücreti ödemezsiniz.
SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün, 12:00'den sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir. 
HANGİ KARGO FİRMALARI İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?
Siparişleriniz, hızlı ve güvenilir teslimat için Aras Kargo, MNG Kargo ve HepsiJet aracılığıyla gönderilmektedir.
KARGO TAKİP NUMARAMI NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta yoluyla iletilir; ayrıca, www.offday.store adresinden de sipariş takibinizi yapabilirsiniz.

İade ve Değişim 🔁

İADE VEYA DEĞİŞİM SÜRESİ NE KADAR?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde kullanılmayan ürünlerde iade veya değişim yapabilirsiniz. 
İADE VEYA DEĞİŞİM SÜRECİ NASIL İŞLİYOR?
İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçerek başlatabilir, anlaşmalı kargo kodumuz ile ürünü Aras Kargo, MNG Kargo veya HepsiJet aracılığıyla gönderebilirsiniz.
İADE VEYA DEĞİŞİM KARGO ÜCRETİ KİME AİTTİR?
Firma kaynaklı problemler için kargo masrafları bize, müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde ise müşteriye aittir.
İADE VEYA DEĞİŞİM YAPARKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Ürünlerin hijyen koruma bandı açılmamış, denenmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
HANGİ ÜRÜNLER İADE EDİLEMEZ?

Hijyen kuralları gereği, iç çamaşırları gibi doğrudan ciltle temas eden ürünler, kutusu açılmış, denenmiş veya kullanılmışsa iade edilemez.

Ödeme ve Faturalandırma 💳

ÖDEMEM GÜVENLİ Mİ?
Evet, tüm ödemeleriniz SSL şifreleme teknolojisi ile korunmakta olup kişisel ve finansal bilgileriniz güvendedir.
HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
ÖDEME İŞLEMİ SIRASINDA SORUN YAŞARSAM NE YAPMALIYIM?
Ödeme işlemi sırasında bir sorun yaşarsanız, [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
FATURAMI NASIL ALABİLİRİM?

Tüm siparişlerinizin faturası, siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir ve kağıt nüshası da sipariş paketinizle birlikte teslim edilir.

Ürünler ve Bakım Talimatları 🧺

ÜRÜNLERİNİZ HANGİ MALZEMELERDEN ÜRETİLİYOR?
Ürünlerimiz, nefes alabilen, cilt dostu ve uzun ömürlü micro modal, modal, pamuk ve elastan gibi malzemelerle üretilmektedir. 
ÜRÜNLERİNİZİN YIKAMA TALİMATLARI NELERDİR?
İç çamaşırlarınızı maksimum 30°C sıcaklıkta yıkamanızı, ağartıcı kullanmamanızı ve düşük ısıda ütülemenizi öneriyoruz; doğal kurutma yöntemi ürünlerinizin ömrünü uzatır. 
DOĞRU BEDENİ NASIL SEÇEBİLİRİM?
Web sitemizde yer alan Beden Tablosu bölümünü inceleyerek bel ölçünüze en uygun bedeni seçebilirsiniz; ölçüler arasında kaldığınızda daha rahat bir kullanım için bir beden büyük tercih etmenizi öneririz.

İletişim ve Destek 💬

SİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?
Bizimle iletişime geçmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz.
SOSYAL MEDYA HESAPLARINIZI NASIL BULABİLİRİM?
Bizi Instagram @offday_store ve TikTok @offday.store kullanıcı adıyla bulabilir ve takip edebilirsiniz.